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    Creación, organización y control de expedientes permanentes de los animales residentes

    Una imagen de cuadernos encuadernados en un archivador.
    ¡Tantas notas, tan poco tiempo!

    You can also read this resource in English here!

    Traducción voluntaria
    El siguiente material fue traducido por Josué Palacios para la comunidad internacional de santuarios. ¿Te interesa ayudarnos a traducir nuestros materiales? ¡Contáctanos!

    Este recurso ha sido completamente revisado y actualizado por un miembro de The Open Sanctuary Project el 6 de abril de 2023. Se publicó originalmente el 1 de marzo de 2018.

    El control de expedientes permanentes no es la tarea más divertida, pero es fundamental para cada animal residente. Estos documentos son esenciales para garantizar el bienestar y la seguridad de los animales, así como la prosperidad y seguridad de su santuario. Nuestros recursos brindan una variedad de formularios y registros que se pueden usar para llevar a cabo esta tarea. En este artículo, veremos cómo organizar esta documentación de manera efectiva y ofreceremos sugerencias para tenerla en un lugar seguro y de fácil acceso. 

    Expedientes de los residentes

    Cada residente debe tener su propio expediente permanente. El expediente debe crearse inmediatamente después del proceso de ingreso y debe actualizarse periódicamente. Para facilitar el acceso a la información, es recomendable tener una estructura uniforme para los expedientes de todos los animales. 

    La siguiente información debe incluirse en el expediente de cada residente, aunque se pueden agregar subsecciones adicionales según sea necesario (por ejemplo, «Dieta» para los que tienen antecedentes de modificaciones en la dieta).

    1. Portada

    El expediente de cada residente debe comenzar con una portada que incluya una foto del animal e información esencial, como su nombre, especie, raza y sexo. También debe incluir la fecha de admisión, la historia de rescate y la edad al momento de su llegada. Esta portada debe describir brevemente la apariencia física, la personalidad y la condición al momento de admisión, así como cualquier condición o información médica importante. La portada sirve como un resumen rápido del animal y, si utiliza un sistema de control de registros impreso, debe ser la primera página del expediente. Por otra parte, si utiliza un sistema de base de datos, esta información deberá aparecer en la página principal del residente. Puede descargar nuestro modelo de Portada para residentes aquí.

    2. Registro de admisión

    Cuando un nuevo animal ingrese al santuario, debe registrar todos los detalles del proceso de admisión y todos los detalles que descubra del individuo. Esta sección debe, como mínimo, incluir el formulario de admisión de residentes y el formulario de chequeo de salud inicial, junto con pruebas fotográficas de su condición y cualquier característica distintiva. Si un veterinario realizó un chequeo, incluya la documentación de la visita. Si no le dieron un informe del chequeo, utilice nuestro formulario de informe de visita veterinaria para registrar los detalles. Además, la sección Registro de admisión debe incluir el formulario de transferencia del tutor del residente y la documentación de transporte (como un Certificado de inspección veterinaria), cuando corresponda. Para obtener más información sobre cómo realizar una evaluación de ingreso, consulte nuestra guía aquí.

    3. Información de salud y tratamientos

    Esta sección será una de las más completas en el expediente de un residente, ya que documentará su salud desde el ingreso hasta el día actual. Para garantizar el fácil acceso a la información, se recomienda dividir esta sección en varias subsecciones. Independientemente de que utilice un sistema de control de registros digital o impreso, es importante estructurar la sección de una manera que sea fácil de navegar. Recomendamos las siguientes subsecciones:

    3a. Vacunas

    Si los residentes han sido vacunados contra alguna enfermedad, debe registrar los detalles de todas las vacunas que hayan recibido. Habrá momentos en los que tendrá que acceder a esta información rápido para saber cuál fue la última vacuna que recibió un residente, por lo que se recomienda mantenerla separada del resto de la información sanitaria, aunque también se recomienda registrarla en la cronología del historial de salud, que se describirá más adelante.

    La mayoría de los santuarios tiene el mismo cronograma de vacunación para todos los animales de la misma especie. Luego de la primera vacuna, se administran vacunas de refuerzo a todos los grupos en la misma fecha. Algunos santuarios prefieren tener un historial de vacunas grupal para los residentes ya existentes que tienen el mismo cronograma de vacunación, en lugar de tener un historial diferente para cada uno. Sin embargo, sea cual sea el método utilizado, es esencial asegurarse de que los registros de vacunación sean de fácil acceso y brinden información precisa. Para facilitar el seguimiento de las vacunas, puede utilizar nuestro historial de vacunas disponible aquí.

    Asegúrese de guardar los certificados de vacunación de los residentes que hayan sido vacunados contra la rabia. Archive los certificados por orden cronológico en los expedientes de cada residente. Si no se le dio un certificado, como cuando se vacuna a todo un grupo de residentes al mismo tiempo, registre la marca y el número de serie de la vacuna, junto con la fecha y el veterinario que la administró.

    3b. Reseña del historial de salud/Cronología

    Esta sección será otra de las más completas de su registro, ya que contendrá detalles sobre todos los chequeos médicos, exámenes veterinarios, informes de diagnóstico y tratamientos a los que se haya sometido el residente. Si un residente requiere una dieta especial diferente de la dieta normal de otros animales de la misma especie o raza, incluya esa información aquí también. Todo esto puede generar una cantidad considerable de información, sobre todo si se usa un sistema de registro impreso. Por lo tanto, es recomendable crear un historial médico del residente, independientemente del sistema de registro que se utilice. Esto ayudará a organizar y localizar la información.

    Es como la combinación de una cronología y un índice de contenido que le permitirá encontrar rápido la información necesaria. Sin embargo, por más que guarde todos los formularios de chequeos médicos y registros de tratamientos, y los tenga ordenados, a veces va a ser difícil ubicar la información específica que necesite, sobre todo en el caso de los residentes que se han sometido a tratamientos prolongados o que han sido tratados de varias enfermedades.

    Lo mismo ocurre con los resultados diagnósticos y los informes veterinarios. A veces, no es práctico ni sencillo revisar varios documentos, por eso es buena idea tener un resumen cronológico que muestre el historial médico de cada animal, incluso si se trabaja con sistemas digitales. Para que se haga una idea, aquí tiene algunos ejemplos de entradas en las cronologías de tres residentes distintos:

    12/7/15 – Se le sigue dando puré (3 tazas de Sentinet Senior mezclado con 3 tazas de pellets de timothy) dos veces al día. Peso estable – 150 lb (68 kg).

    1/27/16 – Se realizó un chequeo de salud rutinario que reveló la presencia de ácaros de las aves del norte. No se constató ninguna otra observación significativa. Además, se trató a toda la parvada con espray Frontline. El formulario de control incluye información más detallada.

    7/1/19 – Ojo izquierdo hinchado por la mañana. Secreción abundante. Toleró un breve chequeo mientras le frotaban la barriga. Pudimos quitar una semilla grande de heno y lavamos el ojo con solución salina estéril. Llamamos al Dr. C. que sugirió gotas antibióticas dos veces al día. Ver hoja de tratamiento.

    15/4/20 – Se realizó un chequeo fecal de seguimiento tras el tratamiento con Levamisol. Los resultados mostraron una reducción del 97% de estróngilos. Más detalles en el informe de diagnóstico.

    En estos ejemplos, la cronología presenta un resumen de los acontecimientos relacionados con la salud del individuo. En caso de que la cronología carezca de ciertos detalles, puede consultar cómodamente la documentación asociada, ya que ahora sabrá la fecha en la que se realizó el reporte.

    3c. Registros de chequeos de salud

    Debe conservar registros de todos los chequeos de salud de los residentes, incluso si la información pertinente ya esté presente en la reseña/cronología del historial de salud. Esto le servirá como información referencial y también puede ser útil para el personal nuevo que no esté familiarizado con el historial de salud de un residente. Sin embargo, las copias físicas de los registros de cada chequeo de salud pueden generar demasiado papel, por lo que es mejor escanearlos y guardarlos en carpetas individuales con la fecha incluida en el nombre del archivo para que sean más fáciles de consultar. Se recomienda conservar los formularios de chequeos de salud para cualquier observación inusual o cuando se realice un chequeo como sospecha de algo.

    Más información sobre los chequeos de salud
    Los chequeos de salud rutinarios son realmente importantes para el bienestar de los animales a su cuidado. Si no sabe cómo hacerlos, ¡no se preocupe! Disponemos de un útil recurso que cubre todos los detalles importantes que necesitas saber. Además, si desea conocer los componentes específicos de los chequeos de salud de las distintas especies, disponemos de guías adaptadas específicamente a cada especie. Y lo mejor es que cada guía viene con un formulario descargable que puede utilizar durante los chequeos de salud. Es una gran herramienta para ayudarle a llevar un registro de todo.

    3d. Informes de exámenes veterinarios

    La atención veterinaria es esencial en la atención del santuario, de modo que es fundamental registrar todos los exámenes veterinarios que se hayan hecho. Al igual que los formularios de chequeos de salud, los informes de exámenes veterinarios previos te permiten comparar observaciones actuales y anteriores para identificar el inicio de un problema. El veterinario debería darle un informe de visita, pero si no es así, deberá tomar notas sobre todos los procedimientos y diagnósticos realizados, así como cualquier detalle significativo del chequeo de salud física. Nuestro formulario de informe de visita veterinaria está disponible para descargar aquí.

    3e. Resultados de diagnóstico e interpretación veterinaria

    Recomendamos solicitar al veterinario una copia de todos los resultados de las pruebas de diagnóstico y agregarlos a los registros de los residentes. Además, es importante registrar el motivo de la prueba de diagnóstico, ya sea que se trate de un chequeo de rutina o si el residente mostraba síntomas preocupantes. También debe tomar notas detalladas sobre la interpretación de los resultados del diagnóstico. Si el veterinario le da la interpretación por escrito, deberá incluirla con los resultados. Sin embargo, si se la da verbalmente, asegúrese de tomar notas o solicite una interpretación por escrito para llevar un registro. Mantener estos informes puede ser valioso para comparar resultados y hacer seguimiento de los cambios de salud a lo largo del tiempo.

    3f. Registros de tratamientos de residentes e Información sobre dietas especiales

    Es crucial documentar cada tratamiento administrado a los residentes. Le recomendamos que utilice nuestro formulario de observación y tratamiento continuo o un recurso similar. Este formulario le permitirá hacer un seguimiento de los detalles esenciales de cada tratamiento y podrá registrar las observaciones diarias sobre el progreso del individuo. Para más información sobre cómo utilizar el formulario de tratamiento, consulte nuestra guía detallada.

    Además del seguimiento de los tratamientos, este formulario puede utilizarse para documentar detalles específicos sobre una dieta especial o un programa de alimentación para un animal. Aunque recomendamos incluir la información pertinente en el resumen/cronología del individuo, para determinados tratamientos puede ser necesario mantener el expediente del tratamiento por separado. Sin embargo, esto puede resultar laborioso, sobre todo en el caso de los tratamientos a largo plazo en los que numerosos registros pueden estar asociados a un único tratamiento. En tales casos, es importante registrar meticulosamente la información crucial en la cronología del individuo.

    No basta con indicar que algún tratamiento duró 6 meses, también debe indicar cómo reaccionaron al tratamiento. La sección «Evaluación general» de nuestro formulario de observación y tratamiento continuo sirve para anotar las observaciones diarias sobre el progreso de cada residente. Luego, esta información puede resumirse y transferirse a la cronología, junto con cualquier otra información relevante.

    4. Evaluaciones conductuales e informes de socialización

    Además de mantener registros de la salud física de los residentes, es igual de importante mantener registros detallados de su comportamiento y sus respuestas a diversas situaciones. Estos registros de comportamiento son útiles como referencia, ya que le permiten revisar observaciones pasadas y tomar decisiones que se basan en observaciones actuales.Para más información sobre cómo observar y documentar el comportamiento de los residentes, consulte nuestro recurso disponible aquí. En los casos en los que un residente muestre un comportamiento o alguna reacción inusual ante determinadas personas, compañeros de residencia o situaciones concretas, es fundamental anotar esa información de forma destacada. De este modo, se pueden mitigar posibles problemas y evitar interacciones problemáticas cuando se presenten nuevos voluntarios o cuidadores que puedan desconocer los rasgos de personalidad únicos del residente o sus reacciones específicas ante determinadas circunstancias.

    5. Registros de programas de recreación

    La recreación desempeña un papel crucial en la promoción del bienestar de los residentes. Sin embargo, un programa de recreación integral requiere algo más que darles golosinas o juguetes de vez en cuando. Implica planificar, preparar y establecer cuidadosamente actividades de recreación adecuadas, así como llevar un registro exhaustivo del bienestar. Esta documentación le permitirá evaluar el éxito del programa y asegurarse de que las actividades cumplen su objetivo y proporcionan una experiencia positiva a los residentes. Registre los nombres de los residentes, la ubicación de su hábitat, la fecha, la hora, una breve descripción del elemento/actividad de recreación, cómo se presentó y las reacciones iniciales y posteriores de los residentes. Por último, como equipo evalúen el éxito del enriquecimiento, para determinar si es necesario realizar algún ajuste o si no se alcanzaron los objetivos deseados. No olvide anotar sus conclusiones para futuras referencias y análisis. Otros formularios para el control de registros incluyen catálogos de opciones de recreación adecuadas para diversos grupos o individuos, así como calendarios diseñados para programar las actividades de recreación.

    6. Formularios adicionales para residentes que ya no están a su cargo

    Cuando un residente deja de estar a su cuidado, es esencial documentar el motivo, ya sea porque ha sido adoptado o porque ha fallecido. Para ello, recomendamos utilizar nuestro formulario de adopción de residentes o el formulario de fin de vida de residentes para registrar la información necesaria. Cuando adopten a un residente, es recomendable brindar al nuevo tutor una copia del expediente permanente, pero también debe conservar una copia para usted. Además, si un residente fallece o se le practica la eutanasia y se lleva a cabo un examen necrópsico, debe incluirlo también en el expediente. Asegúrese de tener el expediente completo archivado de forma segura para futuras consultas, independientemente de la razón por la que hayan dejado de estar a su cuidado.

    Sistemas de archivos

    El control de registros no solo implica conservar documentos indispensables, sino también disponer de una estructura para organizarlos y consultarlos. Existen distintos enfoques al respecto, pero cada santuario debe elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades. En general, los sistemas de control de registros pueden clasificarse en sistemas impresos o digitales. Analicemos cada uno de estos sistemas con más detalle.

    Sistema de archivos impresos

    Existen diferentes preferencias en cuanto a los sistemas de registro, pero algunas personas prefieren registros impresos. En caso de que el acceso a internet no esté disponible o no sea fiable, los sistemas de documentación impresa pueden ser la única opción. Sin embargo, dado que este tipo de sistema carece de función de búsqueda, es importante que esté bien organizado. Para los santuarios con un número menor de residentes, es preferible que cada residente tenga su propia carpeta. Para los que cuidan de un mayor número de residentes o de múltiples especies, es mejor tener carpetas más grandes que contengan los registros de todos los residentes de la misma especie.

    Una carpeta de especies se puede organizar de esta manera:

    1. Historial de vacunas grupales – Como se ha indicado anteriormente, si los residentes siguen un calendario de vacunación regular, puede ser más conveniente documentar esta información en un registro de vacunas en lugar del historial de cada residente. Sin embargo, se recomienda registrar la información de las vacunas entrantes en el historial de cada residente, ya que esta información es específica para ellos y seguirán su propio cronograma inicial hasta que reciban los refuerzos necesarios. 
    2. Historial de tratamientos grupales – Al igual que ocurre con el expediente de vacunas de grupo, cuando se administran tratamientos de grupo, por ejemplo, cuando todo un grupo se somete a un tratamiento contra parásitos externos, es mejor registrar esta información en un historial de tratamientos grupales específico en lugar del expediente individual de cada residente. No existe un método definitivo, pero es mejor elegir un sistema que facilite el acceso a la información. Asegúrese de que la información del grupo brinde detalles completos sobre qué residentes recibieron tratamientos específicos y las fechas correspondientes de administración.
    3. Expedientes permanentes de los residentes actuales – Para gestionar los expedientes de varios animales en una sola carpeta, recomendamos utilizar pestañas o separadores con etiquetas que tengan el nombre de cada residente. Además, sugerimos organizar la carpeta por orden alfabético según los nombres de los residentes. 
    Una imagen de una carpeta con una portada para un registro de residente. El registro incluye una foto del residente.

    Independientemente de que los residentes tengan su propia carpeta individual o compartan una carpeta, es fundamental organizar meticulosamente los expedientes permanentes de cada uno. Recomendamos sea consistente al momento de organizar los archivos para que el personal sepa donde guardar las cosas y donde encontrarlas. Un método eficaz es utilizar pestañas o separadores para separar las distintas secciones mencionadas anteriormente. Por lo general, se recomienda ordenar las secciones cronológicamente para facilitar su uso.

    Mantenga un respaldo de los archivos impresos

    Un gran problema de los documentos en papel es que, si les ocurre algo, como que se pierdan o se estropeen, se perderá toda la información. Por eso, es muy recomendable hacer copias de seguridad de todos los documentos impresos. Puede utilizar un escáner o tomar fotos de los documentos para crear copias digitales. De este modo, incluso si sucediera algo con las copias físicas, seguirá teniendo una copia de seguridad de todos los documentos importantes.

    Mantener organizados los expedientes permanentes de residentes anteriores con un sistema de archivos impresos

    Los expedientes permanentes de los animales siguen siendo valiosos incluso después de que hayan dejado de estar a su cargo. Estos registros pueden consultarse en el futuro por diversas razones. Por ejemplo, si a un residente anterior se le diagnosticó y se le trató una enfermedad que no se suele dar en su santuario, es posible que tenga que volver a consultar esa información en caso de que otro residente desarrolle la misma enfermedad. Por tanto, la información sobre tratamientos anteriores y su eficacia puede ser muy útil a la hora de tomar decisiones para los residentes actuales.

    Lamentablemente, emplear un sistema de archivos impresos en lugar de uno digital presenta ciertos retos a la hora de realizar búsquedas específicas. A diferencia de los sistemas digitales que permiten realizar búsquedas por palabras clave, en un sistema de archivos impresos hay que confiar en la memoria para recordar qué expediente de residente contiene la información deseada. No obstante, aunque pueda requerir más esfuerzo, la utilización de un sistema en papel garantiza que la información no se pierda por completo, lo que brinda una opción alternativa para acceder a datos vitales. Aunque puede que no ofrezca el mismo nivel de comodidad que una búsqueda digital, sigue siendo un medio valioso para conservar y consultar información importante.

    Es fundamental conservar los expedientes de los residentes que ya no están a su cargo, pero gestionar estos expedientes junto con los de los residentes actuales puede resultar abrumador y confuso, sobre todo si tiene un gran número de residentes. Para solucionar este problema, es aconsejable asignar un área de almacenamiento separada para estos archivos que sea de fácil acceso cuando sea necesario. Dado que es probable que acceda a estos archivos con menos frecuencia que a los expedientes permanentes de los residentes actuales, es importante mantenerlos organizados y etiquetados claramente para facilitar la consulta.

    Los archivadores o cajas de archivo son herramientas valiosas para almacenar y organizar los registros impresos de los residentes que ya no están a su cargo. Para los santuarios con un número reducido de animales, el proceso de organización puede ser menos complejo, ya que hay menos documentos que mantener. Sin embargo, los santuarios que supervisan a un gran número de residentes o que han estado funcionando durante un período prolongado de tiempo pueden acumular un volumen significativo de documentos, lo que requiere una organización y un control cuidadoso para que sea más eficiente consultar la información cuando sea necesario.

    Un sistema eficaz que emplean otros santuarios consiste en organizar los registros de los antiguos residentes en función del año en que dejaron de estar a su cargo. Sin embargo, este enfoque requiere que la información esté fácilmente disponible sin necesidad de consultar el expediente del residente. Por eso, una buena manera de aplicar este sistema es utilizar una caja o cajón de un archivador para cada año con los registros organizados alfabéticamente. Este método puede ayudar a mantener las cosas organizadas y fáciles de localizar. 

    En el caso de que su organización tenga un programa de adopción, se recomienda separar los registros de los residentes adoptados de los de los residentes fallecidos.

    Sistema mixto
    Aunque la mayor parte de los registros se lleven en papel, también es buena idea guardar parte de la información en formato digital. Piense qué detalles son importantes para encontrar rápidamente el expediente de un residente en su sistema y guarde una copia digital de esa información. Por ejemplo, puede crear una hoja de Excel con detalles de todos los residentes que han estado en su santuario. Incluya información relevante como la especie, la raza y el sexo, así como la fecha de admisión. Cuando dejen de estar a su cargo, anote la fecha de partida y el motivo. De este modo, dispondrá de un registro digital de fácil acceso que complemente al sistema de archivos impresos.

    Sistema de archivos digitales

    Un sistema de registro digital ofrece numerosas ventajas, aunque reconocemos que no todos los santuarios pueden tener acceso a dicha tecnología. Sin embargo, para aquellos santuarios equipados con la capacidad de implementar un sistema digital, es probable que sea más fácil buscar y consultar información en comparación con los sistemas tradicionales en papel. Las opciones digitales abarcan una amplia gama, desde soluciones sencillas y gratuitas hasta otras más sofisticadas y costosas. Estas son algunas opciones:

    Programas básicos como Microsoft Office o G Suite

    Se pueden crear registros digitales, aunque el santuario carezca de una conexión a Internet de alta velocidad. Con un programa básico puede crear registros digitales que se guarden en el disco duro. Organice los registros de cada residente en una carpeta con subcarpetas para cada tipo de registro, como Registro de admisión, Exámenes veterinarios y más. De esta forma, podrá encontrar fácilmente lo que busque con la función de búsqueda. Se recomienda guardar la información no solo en la computadora, sino también en un disco duro de copia de seguridad que esté en otro lugar. De este modo, si le ocurre algo a su computadora, el disco duro de copia de seguridad permanecerá a salvo.

    Si tiene acceso a internet, recomendamos que utilice un servicio de almacenamiento en la nube para guardar la información. Tanto G Suite, que comprende el paquete de software en línea de Google (Docs, Sheets y Drive), como Microsoft Office ofrecen opciones de almacenamiento en la nube. Con el uso de este tipo de almacenamiento, tendrá la ventaja de contar con una copia de seguridad en caso de que algún incidente imprevisto afecte su computadora. Además, estos programas ofrecen la funcionalidad de establecer hipervínculos entre documentos, lo que le permitirá incluir enlaces en el Resumen del historial médico de un residente para acceder a archivos adicionales con información complementaria. Por otro lado, tanto G Suite como Microsoft Office ofrecen una función de búsqueda que simplifica el proceso de localización de información específica. Al momento de esta redacción, tanto G Suite como Microsoft ofrecen planes gratuitos para organizaciones sin ánimo de lucro, junto con planes con descuento que ofrecen funciones más avanzadas.

    Sistemas de bases de datos

     ¡Prepárese para una emocionante colaboración entre The Open Sanctuary Project y The Vegan Hacktivists! The Vegan Hacktivists están creando una base de datos especial solo para santuarios de animales de granja. Aunque todavía no está disponible, avisaremos cuando lo esté a través de nuestras redes sociales y nuestro boletín. Asegúrese de seguirnos y de suscribirse a nuestro boletín si aún no lo ha hecho para no perderse el anuncio.

    En el caso de que haya muchos residentes en el santuario, es recomendable contar con un sistema de base de datos. Puede contratar a alguien para que cree un sistema que se adapte a las necesidades del santuario, o bien optar por un sistema ya disponible. Hay una amplia gama de opciones disponibles, pero una de las mejores opciones es Airtable, ya que es fácil de usar y es rentable, y además ofrece descuentos para las organizaciones sin ánimo de lucro.

    Independientemente del tipo de sistema que escoja, es indispensable que pueda hacer lo siguiente:

    • Buscar por nombre
    • Buscar por número de banda
    • Buscar por palabra clave (nombre de medicamento, condición, etc.)
    • Tener todos los archivos de los residentes en un solo lugar. Debería ser posible cargar informes de diagnóstico, fotografías y cualquier otra documentación relevante para mantener un registro completo y de fácil acceso para cada residente.
    • Generar informes. Por ejemplo, la posibilidad de generar una lista de gallinas, organizada alfabéticamente por nombre o en función de su respectivo hábitat, o de consultar el historial de un residente que muestre su peso actual al momento de llevar a cabo un chequeo de salud rutinario.

    Control de registros

    Además de hablar de los registros esenciales y los diversos sistemas de control de registros para la organización, es crucial abordar el aspecto vital del control de estos registros. Aquí es donde suelen surgir los problemas. El trabajo de cuidador puede ser muy exigente y el ritmo de trabajo puede llegar a ser abrumador. 

    El cuidado de los animales es importante, pero eso no significa que la administración de los registros sea opcional. Es muy fácil que esta tarea se posponga hasta terminar con una gran cantidad de documentos por organizar. Así que es mejor ir organizando la documentación poco a poco que terminar con una montaña de documentos al final del año. Por esta razón, sugerimos asignar a una persona para que sea responsable de llevar los registros y de asegurarse de que dispone de tiempo suficiente para cumplir con este deber. En los santuarios que cuentan con un equipo de cuidadores, es mejor asignar a cada cuidador una especie o grupo de residentes específico, de modo que todos puedan contribuir. Esto no solo facilita el proceso, sino que también supone un cambio de ritmo agradable para los cuidadores que pasan la mayor parte del tiempo realizando trabajo físico al aire libre. Independientemente de cómo organice las cosas, todos deben tener claro cuáles son sus responsabilidades.

    Una vez que haya determinado las personas responsables de las tareas específicas, establezca un sistema que garantice que los registros se documenten, archiven y carguen con precisión. Dé instrucciones claras sobre cómo gestionar cada documento, qué información debe guardarse y dónde almacenarse. Además, cree un sistema independiente para cada tipo de registro, por ejemplo:

    • La persona que llene un formulario de visita al veterinario (o que reciba un informe escrito de la visita) debe hacer una copia, publicar una para que la revisen otros cuidadores y poner la otra en un lugar designado para archivarla en el expediente permanente del animal.
    • Una vez que se haya completado un formulario de tratamiento en curso, la persona que lo haya completado deberá retirarlo de la carpeta de tratamiento y ponerlo en un lugar designado para añadirlo al expediente del animal.

    Para facilitar el control de los registros, se puede instalar un organizador de archivos de escritorio o de pared específicamente para almacenar documentos a la espera de ser incluidos en los expedientes permanentes. Este método facilita el proceso de administración, ya que mantiene los documentos semiorganizados. Las organizaciones pequeñas pueden asignar un contenedor a cada residente, mientras que las organizaciones más grandes pueden asignar un solo contenedor para varias especies. Recuerde que no existe un enfoque definitivo; la clave está en establecer un sistema que se adapte a sus necesidades específicas.

    Tome medidas para solucionar cualquier problema

    Ningún sistema es perfecto, por lo que es fundamental que siempre busque la opinión de su equipo para saber qué cosas se pueden mejorar. Además, tenga en cuenta que, a medida que su organización crece, un sistema que antes funcionaba bien deje de ser adecuado y, por tanto, deba buscar una alternativa. Si observa algún signo de ineficacia o dificultad, tómese un momento para evaluar qué modificaciones son necesarias para mejorar el flujo de trabajo.

    La creación, el control y la organización de los expedientes permanentes de los animales residentes son aspectos fundamentales para la administración de un santuario, así que asegúrese de implementar un sistema que se adapte a sus necesidades.

    Fuentes:

    Cómo establecer un santuario de animales de granja | Farm Sanctuary

    Procedimientos recomendados para el control de registros | Animal Sheltering

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